鲁贵卿：企业数字化建设需要更新思维模式

  企业数字化转型升级涉及到企业经营组织的变革、、职能权责的调整和利益格局的变动，，，必然伴随着思想观念的冲突
、、、管理机制的改革，，这需要通过思维的更新来带动。。。。

  思维模式可以分为线性思维、、、、ERP思维、、跨界思维和生态思维。。。。不同的思维方式会影响企业数字化的进程。。。。

一、
、线性思维模式下的数字化

  在线性思维模式下，，企业信息化是围绕“岗位级应用”和“部门级应用”展开的。。。这一阶段先是为岗位服务的通用信息技术，，
，如计算机辅助办公、、、、专业工具软件产品的应用，，，
，包括计算机辅助设计、、、文字、、、图表处理电子化(办公软件)、、工程预算
、、钢筋下料、、工程算量
、、、、测量定位等
；后来随着信息化应用的加深，，，，局部的、、、专业部门业务管理子系统的产品逐渐成熟，
，
，应用更加深入广泛一些。。。信息化应用的主要业务系统有：办公自动化系统、、、
、财务管理系统、、企业门户系统、、人力资源管理系统、、、
、视频会议系统、、档案管理系统
、、、
、项目管理系统、、决策支持系统等。。。这一阶段初步实现了主要业务系统的数据管理，，逐步实现了系统“定制化”的优化。。与此同时，，子系统之间的矛盾也越来越显现，，
，，对其进行变革升级的需求也越来越强烈。。。

二
、、ERP思维模式下的数字化

  由于“岗位级”、、
、、“部门级”应用带来的问题与矛盾不断出现，，，，且企业发展与企业管控需求的不断变化，，，“企业级应用”逐渐成为工程建设企业追求的目标,ERP思维应运而生。。在ERP思维模式下，
，追求从上而下的精准求解，，强调因果关系，，要求信息高度对应统一，，，，企业信息化集中部署，，，，实现“大一统”管控，
，，企业运营管控能力大大提升
。。
。。但是，，这种集中式、、、集成式的信息系统平台
，，，，信息量越来越大
，
，
，死机宕机现象频发，
，，，数据的使用效率并不理想，，企业信息化应用面临诸多困惑，
，，企业信息化应用水平越来越满足不了企业管理与发展需要。。
。
。

三、、跨界思维模式下的数字化

  ERP思维的局限性及实际工作中的困惑，，引发了“跨界思维”
。。。。由于我们所处的物理世界和商业环境并不是完全的精确求解
，，不能一味地强调因果，，而“跨界思维”则体现了近似求解
，，，只看关联，，，不问因果，，，它是一种“大数据思维”。。。

  怎么才能突破“ERP思维”的局限呢？？？我这里引入“餐桌理论”，
，以引起大家的思考。
。。

  “餐桌理论”中包含：食材、
、供应商、、、、后厨、、、、餐桌和食客，，还有一些看不见的内容，，
，，比如当地经济状况，
，餐馆选址，
，，风俗习惯等。
。。在这样一个场景下，，
，，食客是多种多样的，
，，
，餐桌上的菜单会有多种版本，，
，也有主餐和酒水的菜单之分，，，
，菜谱也不是一成不变的，，，它还会时常变化升级
，，后厨的分工随着餐馆经营范围的变化而改变
，，，食材供应商又有各种差异，，比如大小、、、服务能力、、
、、地域特征等，，在这样的场景里，，，四种角色基于一张餐桌产生了联系。。

  类比到信息化
，，，，各种各样的信息化系统也是以“菜单”为入口。
。。。在“餐桌理论”下，，，食客是中心，，
，不同的食客代表了不同的IT需求方
，，不同的需求方所产生的需求需要交由后厨处理
，
，，，后厨既包括各类IT企业，，
，，也包括建设企业内部的IT部门。
。。后厨一方面要处理各类需求，，进行加工整合，，，还需要联系食材供应商，，
，，餐桌就是后厨和食客所交汇的地方。。。。可以类比为数字化转型的平台
，，
，平台会促进需求的循环，，但是一个封闭的平台反倒会限制企业的发展。
。。。所以“餐桌理论”的另一个重要问题就是平台，，
，ERP阶段是选系统，，，而跨界阶段就要选平台。
。那些对需求方友好的科技平台，，它以较低的成本，，，更好地满足不同部门、、、
、不同合作方的需求。
。就像芯片的发展
，，，
，新一代的工艺不仅先进，
，性能更优，，，而且耗电量会更低。。当有了一个可扩展的平台后，
，，后厨也要与之配合，，利用新的平台思路处理需求问题，，当出现颠覆性的技术突破时，
，甚至会改变原来的分工结构。。。

  好的科技平台，，是可以让“食客”直接参与到管理平台的二次开发建设中，，，，而不是仅仅依靠专业的“后厨”把管理平台建设好，，，，这种科技赋能也是非常直接、
、、非常重要的。
。针对新的平台，
，，
，原有的供应商产品和供应商优势都需要重新审视，，因为数字化转型不是一日之功
，
，，在长期合作的过程中，，，，有些供应商的生命周期非常短暂
，，，
，有些老旧的系统无人问津。。。在“餐桌理论”中，，，那些已经冷掉的“菜”，，可以回锅重新翻炒，
，，也可能被淘汰
，，或者在餐桌上直接定向加热，，，这需要依赖那些具备监控能力、
、、、重构能力的更先进的“餐桌”。。。

  “餐桌理论”告诉我们：围绕“吃”这个核心场景
，，
，，食客、、、后厨和食材供应商以及“餐桌”本身都需要不断改进完善，，，食客、、、、后厨和食材供应商要各尽其能，，相向而行。。。“场景”是“吃”，，，角色不同，，工作目标和最终的目的是一致的。。“厨师”应当以满足“食客”需要为中心；“食客”为“吃”而来，，，，“食客”没必要都变成厨师，，，也不可能都变成厨师，，但“食客”应当明确自己的需求，，点出适合自己的“那盘菜”；“餐桌”应当满足“聚餐”的需要，，，“食客”少时，
，可以用小一点的“餐桌”，
，，
，“食客”多时可以用大一些的“餐桌”，，，，必要时“餐桌”上应当配上“转盘”，
，方便“食客”夹菜；食材供应商则应当供应合乎需求的食材产品。。。

  跨界思维模式下，，要求我们的食客、、、
、后厨、
、、供应商都要具备“跨界思维”，
，，，一切从长远需求出发，
，多思考相关方诉求，，，，敢于牺牲眼前利益，，，，放眼于更长远的利益，，，把生意做好、、做大、、
、做长远。。。这不仅需要战略眼光
，，，，也需要自身强大的能力和“先进”科技平台的协同。。

四、、生态思维模式下的数字化

  生态思维模式下，，合作共赢为根本，，以数字化为手段
，，，加快产业协作为基础，
，，产学研多方共同推进产业升级为目标。。。通过模式创新，，
，，科技创新
，
，
，思维升级，
，在产业互联网下达到多种诉求相互融合，，实现各自企业在生态链上经济效益的放大
。。
。。随着数字化技术的不断迭代升级
，，，未来会以轻量化的APP为主要发展方向，，，结合ERP系统，，，，不仅可以复用现有成果，，也可以借助轻量化应用把整个生态蓝图补充完整。。。彼此之间，，，，既能合作，，
，
，又可以保证自己本身的商业核心数据保存在企业内部，
，，各种服务、
、、
、数据、、能力以APP为载体，，彼此之间相互交融。
。。。

转载自公众号鲁贵卿谈管理